Nous souhaitons que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité de Ganpati Guest House (« Ganpati Guest House », « nous », « notre » et « notre ») en relation avec les informations que nous collectons :
1. via www.ganpatiguesthouse.com exploité par nous à partir duquel vous accédez à cette politique de confidentialité
2. lorsque vous visitez ou séjournez en tant qu'invité dans l'une de nos propriétés, ou via d'autres modes de communication hors ligne
3.par le biais des messages électroniques que nous vous envoyons et qui renvoient à cette politique de confidentialité et par le biais de vos communications avec nous.
Nous voulons que nos services soient sûrs et sécurisés pour nos utilisateurs. Des pratiques uniformes en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation, de stockage, de conservation, d'élimination, d'accès, de transfert ou de traitement de ces informations aident Ganpati Guest House à traiter les informations personnelles de manière équitable et appropriée, en les divulguant et/ou en les transférant uniquement dans des circonstances appropriées. Cette politique de confidentialité concerne notre utilisation de toutes les informations personnelles que nous collectons auprès de vous pour fournir des services liés à l'hospitalité.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles collectées via www.ganpatiguesthouse.com ou qui nous sont fournies par d'autres moyens. Veuillez lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser www.ganpatiguesthouse.com ou de soumettre des informations personnelles. La politique de confidentialité concerne également notre utilisation de toute information personnelle que vous nous fournissez par téléphone, SMS, e-mail, par courrier, en personne, par l'intermédiaire de représentants et par d'autres correspondances ou moyens.
Cette politique sera mise à jour sous réserve de tout changement dans la collecte d'informations, les activités réalisées ou toute réglementation applicable. Vous êtes encouragé à consulter la politique de confidentialité chaque fois que vous visitez www.ganpatiguesthouse.com pour vous assurer que vous comprenez comment les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées et conservées.
Veuillez noter :Les pratiques de confidentialité énoncées dans cette politique de confidentialité concernent uniquement www.ganpatiguesthouse.com. Si vous créez un lien vers d'autres sites Web, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives, qui peuvent être très différentes. Site Le Site met à disposition des informations relatives à Ganpati Guest House détenue ou gérée par Ganpati Guest House, une entreprise constituée en vertu des lois de l'Inde, et ses filiales, entités gérées, sociétés affiliées et parties liées (« Ganpati Guest House »).
2. Objet
Le but de cette politique est de mettre en évidence diverses obligations, bonnes pratiques et outils qui soutiennent le respect des réglementations sur la confidentialité des données applicables à Ganpati Guest House dans son rôle à la fois de contrôleur de données et de sous-traitant de données, le cas échéant (le cas échéant)
3. Applicabilité
Cette politique de confidentialité s'applique à : 1. toute personne qui accède et utilise www.ganpatiguesthouse.com, y compris, mais sans s'y limiter, les entités juridiques externes sous quelque forme ou manière que ce soit 2.Clients qui visitent ou séjournent dans l'une de nos propriétés 3.prestataires de services tiers ou leur représentant
4. Collecte et utilisation des informations
4.1 Collecte de vos informations
collecte, traite et conserve des informations vous concernant lorsque vous visitez notre site Web www.ganpatiguesthouse.com ou séjournez dans l'une de nos maisons d'hôtes ou bénéficiez de tout autre service fourni par Ganpati Guest House. Vous nous fournissez des informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, les informations de votre entreprise, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, d'autres coordonnées et informations démographiques lorsque vous effectuez une réservation, achetez une carte-cadeau, vous abonnez à la newsletter Ganpati Guest House ou obtenez des tarifs exclusifs sur le Web sur www.ganpatiguesthouse.com.
De plus, vous pouvez choisir de fournir vos informations personnelles dans le cadre de l'envoi d'un e-mail ou d'un message, de l'enregistrement de réclamations, d'offres promotionnelles et lorsque vous utilisez notre service.
Les informations personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter :
i.Votre nom et votre adresse physique, vos adresses e-mail et vos numéros de téléphone
ii.Attributs comportementaux ou démographiques, lorsqu'ils sont liés à des identifiants personnels
iii.Numéro de carte de crédit ou de débit
iv.Identifiant de compte de réseaux sociaux ou identifiant d'utilisateur, photo de profil et autres données que vous mettez à disposition publiquement ou que vous nous fournissez à partir de vos comptes de réseaux sociaux, de plateformes accessibles au public ou d'autres sources
v.Autres informations similaires
Si vous soumettez des informations personnelles concernant d'autres personnes à nous ou à nos prestataires de services en relation avec les services (par exemple, si vous effectuez une réservation pour une autre personne), vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de le faire et de nous permettre d'utiliser les informations conformément à cette politique de confidentialité.
4.2 Comment nous utilisons vos informations
Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes :
Pour développer, personnaliser et améliorer nos services : nous traiterons vos informations personnelles, vos préférences, vos caractéristiques d'utilisateur et vos modèles d'utilisation, ainsi que vos commentaires pour développer, personnaliser et améliorer nos services. Si vous refusez le consentement au traitement de vos informations personnelles aux fins mentionnées dans cette sous-section, vous ne serez pas gêné de manière significative dans votre utilisation du service. Le refus ou le retrait du consentement n’a donc pas d’effet négatif significatif sur votre utilisation du service.
À des fins de marketing, pour vous informer d'autres informations, événements, promotions, produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Pour traiter les informations personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat et à la fourniture des services : Nous pouvons utiliser ces informations pour la fourniture du site Web et la fourniture du service conformément à nos conditions d'utilisation. En outre, pour traiter et/ou répondre à vos demandes, soumissions, requêtes, plaintes et toute transaction et pour vous fournir les informations ou les services demandés. Si vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles aux fins mentionnées dans cette sous-section, nous pouvons bloquer ou limiter votre accès au service et nous nous réservons le droit de mettre fin à l'accord conformément à l'accord et/ou aux conditions d'utilisation et/ou aux exigences légales.
Pour traiter vos informations personnelles nécessaires au respect d'une obligation légale : Afin de prévenir ou d'enquêter sur une fraude, un piratage, une infraction ou toute autre faute réelle ou suspectée impliquant nos services ou notre site Web. De plus, si la loi nous oblige à divulguer vos informations à une autorité gouvernementale, vous consentez à la fourniture de ces informations.
Pour envoyer des e-mails périodiques : L'adresse e-mail que vous fournissez sera utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives aux services fournis.
Sélectionnez le contenu, améliorez la qualité et facilitez l'utilisation des autres canaux d'interface : Ganpati Guest House peut utiliser vos informations personnelles pour aider à créer et personnaliser du contenu sur nos chaînes (y compris, mais sans s'y limiter, notre site Web, nos pages de réseaux sociaux, nos programmes ou campagnes promotionnels, etc.), faciliter votre utilisation des chaînes (par exemple, pour faciliter la navigation et le processus de connexion), éviter la saisie de données en double, renforcer la sécurité, améliorer la qualité, suivre la réactivité des campagnes et des enquêtes et évaluer les taux de réponse des pages.
Obtenir des services tiers : nous partageons également des informations personnelles et d'autres informations avec des tiers qui fournissent des services de gestion de sites Web, de fourniture de technologies de l'information et d'infrastructures associées, de gestion de marketing et de campagnes, de service client, de livraison d'e-mails, d'audit et d'autres services similaires.
5. Équité et objectif
Nous collecterons des informations personnelles adéquates, pertinentes et nécessaires, et traiterons ces informations de manière équitable et licite aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La finalité de la collecte sera précisée au plus tard au moment de la collecte des données, ou à chaque changement de finalité.
6. Exactitude des informations
Les informations détenues sur www.ganpatiguesthouse.com ou dans nos autres systèmes collectées par d'autres moyens au moment de l'inscription seront vérifiées et, de temps à autre, nous pouvons modifier les informations demandées lors de l'inscription ou en ce qui concerne certaines fonctionnalités ou services.
7. Diffusion des informations
7.1 Divulgation d'informations
Ganpati Guest House ne partage, ne vend, ne loue ni n'échange les informations personnelles collectées via www.ganpatiguesthouse.com ou les informations fournies lors d'un séjour dans l'un de nos hôtels ou lors de l'utilisation de l'un des autres services fournis par des tiers à leurs seules fins promotionnelles ou comme indiqué autrement dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers engagés pour fournir des services en notre nom pour le traitement des informations personnelles, pour mener des campagnes de marketing et des services connexes. Ces prestataires de services tiers ne peuvent utiliser les informations que nous leur fournissons que selon nos instructions.
je. Ganpati Guest House peut divulguer vos informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié :
un. en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ;
b. se conformer à la procédure légale ;
c. pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, à des fins de sécurité nationale et/ou d'application de la loi ;
d. pour faire respecter nos termes et conditions ; et
e. pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
ii. De plus, en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire), nous pouvons transférer les informations personnelles que nous avons collectées au tiers concerné.
iii. Nous pouvons partager des informations avec des agences gouvernementales ou d'autres sociétés qui nous aident dans la prévention des fraudes ou dans les enquêtes. Nous pourrons le faire lorsque :
a.autorisé ou requis par la loi ; ou,
b.essayer de se protéger contre ou de prévenir la fraude réelle ou potentielle ou les transactions non autorisées ; ou,
c.enquêter sur une fraude déjà commise. Les informations ne sont pas fournies à ces sociétés à des fins de marketing.
Si Ganpati Guest House traverse une transition commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vos informations personnelles collectées via notre (nos) site(s) Web peuvent figurer parmi les actifs transférés. Un avis bien visible apparaîtra sur notre (nos) site(s) Web pendant 30 jours après tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.
7.2 Transferts de données
Dans la plupart des cas, les informations que vous fournissez sont ajoutées à la base de données locale ou globale. Au cours du traitement de vos informations, il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles aux filiales de Ganpati Guest Housefs et/ou à des prestataires de services tiers situés en Inde et dans le monde entier aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.
8. Consentement et contrôle
8.1 Consentement
Le consentement est souvent appelé le choix d'un individu de « s'inscrire » ou de « se désinscrire » de l'utilisation de ses informations personnelles et est généralement obtenu par une « case à cocher » ou une signature confirmant que l'individu comprend et accepte le traitement de ses informations personnelles. Parfois, le consentement écrit exprès de la personne peut être requis en fonction de l'activité de traitement des informations. Nous recevons le consentement des individus avant le :
je. collecter, utiliser ou traiter leurs informations personnelles, y compris des informations personnelles sensibles, de certaines manières ou partager les informations personnelles de l'individu avec un tiers. Les données personnelles sensibles sont des données révélant l'appartenance syndicale d'un individu, son adhésion à un programme de fidélité, ses habitudes de séjour et de réservation, ses données biométriques, ses données concernant sa santé ou ses préférences lors de ses séjours à l'hôtel ;
ii. transférer les informations personnelles de la personne en dehors de son pays de résidence
iii. utiliser ou placer des cookies Web sur l'ordinateur ou d'autres appareils électroniques d'un individu.
8.2 Contrôle de vos informations
Nous accordons également aux individus le droit de contrôler leurs informations personnelles, ce qui inclut le droit de consulter, modifier, effacer, restreindre, transmettre ou s'opposer à certaines utilisations de leurs informations.
Vous pouvez demander à examiner, corriger, mettre à jour, supprimer ou vous opposer à l'utilisation ou au traitement de vos informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies lors d'une réservation via www.ganpatiguesthouse.com ou pendant votre séjour dans l'un de nos hôtels ou en profitant de l'un des autres services fournis. Vous pouvez examiner, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles collectées via le site Web ou le service en nous envoyant un e-mail à (personne de contact)
Si vous avez des problèmes de confidentialité concernant l'accès ou la correction de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à (personne de contact)
Dans votre demande, veuillez indiquer clairement quelles informations personnelles vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que les informations personnelles que vous nous avez fournies soient supprimées de notre base de données ou si vous souhaitez nous faire savoir quelles limitations vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos informations personnelles que vous nous avez fournies. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de répondre à votre demande.
Même si la majorité des questions et problèmes liés à l’accès ou aux demandes peuvent être traités rapidement, les demandes complexes peuvent nécessiter plus de recherche et de temps. Dans de tels cas, les problèmes seront résolus ou vous serez contacté concernant la nature du problème et les prochaines étapes appropriées, dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos informations personnelles de manière appropriée ou que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données.
Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de dossiers et/ou pour finaliser toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou une réservation, ou participez à une promotion, vous ne pourrez peut-être pas modifier ou supprimer les informations personnelles fournies avant la fin de cet achat, de cette réservation ou de cette promotion). Il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données et autres enregistrements, qui ne seront pas supprimées. En outre, il se peut que nous ne puissions pas vous permettre de consulter certaines informations pour des raisons juridiques, de sécurité ou autres.
Ganpati Guest House se réserve le droit de refuser l'accès à vos informations personnelles dans certaines circonstances. Si vos informations personnelles ne vous sont pas divulguées, les raisons de cette non-divulgation vous seront fournies.
9. Engagement envers la sécurité des données
Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et déployons des efforts raisonnables pour garantir que des contrôles de sécurité et techniques appropriés sont mis en œuvre pour garantir la sécurité des données. Seuls les employés, partenaires commerciaux, fournisseurs et autres prestataires tiers sélectionnés et autorisés peuvent avoir accès à ces informations.
Nous veillons à ce que nos prestataires de services tiers emploient des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour garantir la sécurité des informations par le biais de termes et conditions juridiquement contraignants. Cependant, les utilisateurs de www.ganpatiguesthouse.com sont responsables du maintien de la sécurité de tout mot de passe, identifiant d'utilisateur ou autre forme d'authentification impliquée dans l'obtention de l'accès aux zones protégées par mot de passe ou sécurisées de www.ganpatiguesthouse.com. L'accès et l'utilisation des zones protégées par mot de passe et/ou sécurisées de www.ganpatiguesthouse.com sont réservés aux utilisateurs autorisés uniquement. L'accès non autorisé à ces zones est interdit et peut entraîner des poursuites pénales.
Utilisation de cookies
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10. Conservation et élimination
Vos données personnelles seront conservées sous une forme permettant à Ganpati Guest House d'identifier l'individu pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées et utilisées. Vos données personnelles peuvent être conservées dans certains fichiers et systèmes pendant une période de temps requise par la loi applicable et conformément aux politiques de conservation des données de Ganpati Guest House afin de se conformer à ces exigences financières ou juridiques, de résoudre correctement les litiges ou de résoudre les problèmes. Si vous souhaitez consulter ou supprimer vos informations, contactez-nous à (personne de contact). Nous répondrons à votre demande d’accès ou de suppression de vos informations dans un délai de 30 jours. En outre, certains types d'informations peuvent être conservées pour une durée infinie en raison de contraintes techniques et seront bloquées pour un traitement ultérieur à des fins qui ne sont pas obligatoires par la loi ou en cas de retrait du consentement. Les informations que vous fournissez peuvent être stockées ou transférées dans nos systèmes ou sur les systèmes fournis par nos tiers.
11. Retrait du consentement et limitation du traitement
Vous pouvez demander de retirer votre consentement au traitement des données personnelles ou vous pouvez consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles collectées via le site Web ou le service en nous envoyant un e-mail à (personne de contact). Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, le consentement doit être fourni par le titulaire de la responsabilité parentale de l'enfant.
12. Coordonnées de confidentialité
Vous pouvez, à tout moment, contacter directement notre délégué à la protection des données pour toutes questions et suggestions concernant la protection des données en nous envoyant un e-mail à admin@ganpatiguesthouse.com
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